Хората използват невербална комуникация постоянно и в повечето случаи това става несъзнателно
Не случайно има все повече специалисти, които изследват езика на тялото или т.н невербална комуникация.
Невербалната комуникация е това, което отива отвъд думите. Думите могат да бъдат лесно манипулирани, но това, което казва тялото – не.
Ако сте запознати с езика, на който говори невербалната комуникация, ще можете по-лесно да разбирате хората и това, което всъщност искат да „кажат“.
Езикът на тялото са жестовете, мимиките, израженията на лицето, движенията на очите – все неща, които изразяват нашите чувства, емоции и настроения. Ръцете, очите, краката, устата и гласа – всички те „общуват“ по време на разговор. Невербалната комуникация се определя като комбинация между езика на тялото силата на гласа и скоростта на речта.
Всяко движение на тялото и всеки звук, имат своето значение.
Проучванията сочат, че има повече от 23 различни начина да използваме веждите си за комуникация.
Важно е да се обърне внимание на комбинацията между гласа и движенията при интерпретацията на невербалната комуникация, вместо всяко движение да се разглежда поотделно.
Невербалните сигнали също така са тясно свързани с културните особености. Всяка култура има различни специфики – всеки невербален език е придружен с определени пози и интонация.
Положителни сигнали на невербалната комуникация са приятелско изражения, накланяне на тялото към другия човек, контакт с очи, кимане, сядане срещу човека, бавно и спокойно дишане и отпусната поза на тялото.
Негативни сигнали:
- кръстосване на ръцете и краката,
- накланяне назад,
- мръщене,
- избягване на контакт с очи,
- оглеждане,
- клатене на глава,
- малки промени в позата на тялото по време на разговора,
- плитко дишане и
- напрегната позиция на тялото.
Вижте какви са интерпретациите на основните елементи при невербалната комуникация:
Рамене издадени напред – страх
Тяло издадено напред – повишен интерес, нетърпение
Вдигната глава – увереност, решителност, готовност за действие
Прибрани крака – уплаха, формалност, благоприличие
Кръстосани крака – самоувереност, желание за сигурност
Приближаване – привличане, атака, доминиращо поведение
Ръце, кръстосани пред гърдите – защитна позиция, липса на комфорт,самозащита
Ръце, пуснати свободно до тялото – пасивност, покорство
Ръце на бедрата – целеустременост, желание за стабилност, превъзходство, непокорност
Потриване на ръцете – задоволство
Докосване на носа – страх, несигурност
Ръце в джобовете – срам, липса на интерес
Приглаждане на дрехите с ръце – липса на решителност, плахост, предпазливост
Постоянно слагане и махане на очилата – отхвърляне и отбрана
Вертикални бръчки по челото – фокусиране, решителност, готовност за действия
Хоризонтални бръчки по челото –отбелязване на нещо, изненада, разбирането, безпомощност
Затворена уста – прикритост, решителност
Отворена уста – пасивност, разочарование
Поглед фокусиран в пространството – внимателен, пренебрежителен, егоцентричен
