Професор Дренска е тормозена в продължение на 4 месеца по телефона, а от пресцентъра на Vivacom се подиграват!
Докога трябва да продължават своеволията на мобилните компании. Да има изнституции, където могат да се подават жалби, които трябва да контролират всичко. Трябва ли обаче, в този иначе изпълнен със стрес живот да се нагнетява с още изхабени нерви за глупости.
Vivacom със заплахи към клиенти!
Професор Дренска е университетски преподавател със извършени множество преводи на книги от португалски. Тя има кариера и е уважаван човек. Един ден тя решава, че има нужда да се свърже с интернет доставчик за дома си. Обръща се към Vivacom и сключва договор в най-близкия офис на компанията. Оказва се, че компютъра на професора с програма Win 98 не може да се свърже с интернет, това твърди техника посетил жената. Дренска подава молба за преустановяване на договорните отношения с доставчика.
След известно време, приятел специалист по компютри посещава дамата и инсталира помощна програма. Сключен е нов договор и техника успява да закачи професора към мрежата. Оказва се, че и по стария договор се начисляват суми, въпреки молбата за прекратяване и че не се извършва потребление.
Дренска получава множество заплахи по телефона да изплати задължението си от близо 500 лева. След намеса на българска медия в случая, директора на пресцентъра на Vivacom праща писмо не до клиентката си, а до медията, че договора ще бъде прекратен и задълженията няма да се дължат.
Тормоза продължава и университетския преподавател получава ново обаждане със същите заплахи. В отговор на това от пресцентъра на Vivacom с подигравка заявяват, че жената е нетърпелива и не била стресирана.
Този текст е написан, благодарение на читателски сигнал, изпратен до Chudesa.net. Ако и вие сте станали свидетели на някакви нередности, СИГНАЛИЗИРАЙТЕ НИ ТУК!
Ако не всеки, то поне всеки втори в България е имал неприятности с мобилните си оператори. Лоялност и коректност от тяхна страна няма – бъдете нащрек!
Яница Кирилова
Е, не съм смятал, че компания като виваком може да падне толкова ниско.
Нямат ли срама тези, че така се държат с жената.
Чудя се докога в България ще се занимаваме с подобни рекети от страна на монополисти като Виваком. Съд за тях.
Уважаеми читатели,повдига ми се само като чуя бтк или виваком такива мизерни същества не съм виждал и чувал през моя живот.Но ние потребителите сме си виновни ако се обеденим и си потърсим правата всички на едно заедно то тогава всички монополисти ще са в безисходица но като се делим вечно ще страдаме по отделно
Това е договор, а всеки договор от своя страна има двустранно задължение за изпълнението му! Факт! А и те няма как да знаят кой какъв компютър има, нито извършват поддръжка и инсталация на личните ни устройства – това си е наше задължение! Искаш нет, ето ти нет – компа си е твоя грижа!
Тези техници от БТК са толкова специалисти, колкото аз съм космонавт. Как ще да не може Windows 98 да се свърже с интернет. Направо недоумявам как от технически неграмотни хора може да стане такъв проблем. Но все пак БТК винаги са били символ на нелоялност, некомпетентност и пренебрежително отношение към абонатите си.
Така е Силвена,но факт е ,че са некоректни..Имах главоболия с интернета им.В рамките на 5 месеца имах два проблема с обща трайност поне месец и редица от по 2-3 дни ,за месеците получавах редовно пълната стойност на фактурите,независимо от подаваните редовно сигнали за повреди.Оправданието беше цитирам техен служител“Откраднат проводник“.Тук вече не мога да не се съобразя с вашите думи ,че това е двустранен договор и така ,както компютъра си е моя грижа,така поддръжката и навременното отстраняване на проблемите са тяхна такава.След като отказах да платя,някаква шушумига,представила ми се само като Димитър,се пробва да ми държи тон,за неплащането на непредоставена,по вина на БТК услуга. Попадна на грешния човек обаче.След чудният разговор ,в който му се обясни како е рекет,господинът сви опашка и БТК мирясаха най-накрая.Да не се впускам в други преживявания с въпросните,като това, в което получавах 4 месеца след кончината на баба ми,фактури,че и начислени разговори,в необитаем имот,и след надлежно подаване на молба за спиране на пост,поради смърт на титуляра…без коментар
нагли боклуци!